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老年证社区办结 “一门式”服务更走心

爱笑的眼睛 发表于 2020-7-17 22:36:04
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“小杨,看见你们社区电子显示屏上的宣传,老年人优待证可以在社区办理了吗?”“是的,李娭毑。您带好居民身份证和一寸照片来社区就可以办了。”7月15日上午,长沙县泉塘街道向星社区68岁的李利君老人在社区公共服务中心申请办理了长沙县第一本由社区(村)发出的《老年人优待证》。

在办证现场,从工作人员打开网上平台、录入信息到打印证件、粘贴照片、加盖钢印,用时不到3分钟,证件就办理完成。“没想到我出门买个菜就把老年证给办好了,真的是便民又贴心。”举着证件李利君老人开心地说。

据了解,在社区办理《老年人优待证》只是“一门式”服务中的一项。长沙县正积极推进“一门式”服务全覆盖,梳理的第一批34项高频服务事项已下发,第二批高频服务事项的下发工作正在推进中。目前,泉塘街道已将第一批涉及老年人优待证办理、失业和就业登记、高龄津贴发放等高频服务事项编制成办事指南下放到16个社区,切实为群众提供便利,提高办事效率。向星社区率先行动,利用电子显示屏、办公区展示架、居民微信群宣传34项服务事项,第一时间定制统一的钢印,并配备针式打印机等设备。针对年龄大、行动不便等特殊居民,社区还会提供帮代办服务和上门服务,打通服务居民群众的“最后一步路”。

“今后,社区后续将发挥网格力量精准提质,由‘ 群众跑’改为‘社区跑’‘网格员跑’,以优质的服务提升居民的幸福感,从而建设群众满意的幸福港湾。”向星社区负责人表示。

来源:红网综合

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